‘㈜엠쓰리모바일’은 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률, 개인정보보호법에 따라 고객의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

 

 

수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

‘㈜엠쓰리모바일’은 고객에게 제품과 서비스를 제공하고 ‘㈜엠쓰리모바일’ 사업을 운영하기 위해 데이터를 수집합니다. 이 데이터 중 일부는 귀하가 ‘㈜엠쓰리모바일’ 계정을 생성하거나, 사이트에서 요청하거나, 유지 관리를 위해 장비를 제공하거나, ‘㈜엠쓰리모바일’에 문의하는 경우와 같이 직접 제공됩니다. 지원 또는 기타 서비스 수행을 위해. ‘㈜엠쓰리모바일’은 쿠키와 같은 기술을 사용하거나 ‘㈜엠쓰리모바일’ 제품에서 실행되는 소프트웨어로부터 오류 보고서, 사용 데이터 또는 위치 데이터를 수신하거나 ‘㈜엠쓰리모바일’ 서비스를 활용하는 등 사용자가 ‘㈜엠쓰리모바일’ 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식을 기록하여 일부 데이터를 수신합니다.

‘㈜엠쓰리모바일’이 수집하는 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.

수집하는 개인정보의 항목

   • 이름 및 연락처 데이터

   • 사용량 데이터

   • 쿠키

 

 

개인정보의 수집 및 이용 목적

이름 및 연락처 데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’은 수집한 개인정보를 문의 사항에 대한 내용 확인 및 답변 회신, 답변 안내 전화 연락/안내메일 발송을 위해 수집합니다.

사용량 데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’은 사용자 및 장치가 ‘㈜엠쓰리모바일’ 제품 및 서비스와 상호 작용하는 방식에 대한 데이터를 수집합니다. 예를 들어 ‘㈜엠쓰리모바일’은 다음을 수집합니다. 

   제품 사용 데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’은 제품 기능 사용 데이터, 사이트 활동 데이터, 성능 데이터, 구매 내역 및 귀하가 방문하는 웹 페이지를 수집합니다. 

   장치 데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’은 장치, 작동 상태, 구성, 과거 사용 데이터, 장치 성능 데이터를 수집할 수 있습니다. 여기에는 제품 키를 포함하여 장치에 설치된 운영 체제, 애플리케이션 및 기타 소프트웨어에 대한 데이터가 포함됩니다. 여기에는 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 네트워크 인증, MAC 주소, 기타 장치 식별자, 지역 및 언어 설정도 포함됩니다. ‘㈜엠쓰리모바일 모바일 컴퓨터Google API에서 받은 정보를 사용하여 제한된 사용 요구 사항을 포함하여 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다. 

   오류 보고서 및 성능 데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’은 ‘㈜엠쓰리모바일’ 제품의 성능과 발생한 문제에 대한 데이터를 수집합니다. 이 데이터는 제품의 문제를 진단하여 ‘㈜엠쓰리모바일’ 제품을 개선하고 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품 및 설정에 따라 오류 보고서에는 문제의 유형이나 심각도, 오류와 관련된 소프트웨어 또는 하드웨어의 세부 정보, 장치 상태, 사용 데이터, 오류가 발생했을 때 처리 중이던 데이터 또는 파일의 내용 등의 데이터가 포함될 수 있습니다. 및 장치가 상호 작용하는 다른 장치, 네트워크 또는 소프트웨어에 대한 데이터입니다. 

   지원데이터. ‘㈜엠쓰리모바일’이 지원을 요청할 때 ‘㈜엠쓰리모바일’ 장치에 저장된 데이터나 정보를 접촉하는 것은 대부분의 경우 부수적인 일입니다. 수리를 위해 ‘㈜엠쓰리모바일’에 반환된 장치의 모든 데이터는 삭제되어야 합니다. ‘㈜엠쓰리모바일’은 장치 성능 및 제품 개선을 추적할 목적으로 지원 사건과 관련된 모든 하드웨어, 소프트웨어 및 기타 세부 정보에 대한 데이터를 수집합니다. 

쿠키. 사이트는 쿠키 사용을 포함하여 귀하가 방문하는 동안 개인 정보를 포함할 수 있는 특정 유형의 데이터를 수집할 수 있습니다. 쿠키는 IP 주소, 탐색 데이터, 서버 정보, 데이터 전송 시간, 사용자 기본 설정, ‘㈜엠쓰리모바일’ 사이트의 특정 영역에 액세스하는 데 필요한 비밀번호 등 장치 및 사용자에 대한 정보를 저장할 수 있습니다. ‘㈜엠쓰리모바일’은 사이트에서 문서 다운로드를 지원하고 사이트의 트래픽 분석과 같은 기타 비즈니스 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 귀하의 브라우저는 쿠키 및 기타 추적 기술을 차단, 거부, 제거 또는 비활성화하도록 구성될 수 있습니다. 그러나 쿠키 또는 기타 추적 기술을 거부하거나 제거하는 경우 특정 페이지에 액세스하지 못하거나 문서 다운로드 및 사용자 프로필 설정을 포함한 사이트의 중요한 기능을 사용하지 못할 수 있습니다. 또한, 쿠키는 방문자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 마케팅 분석을 위해 이용되고 있습니다.

 

 

쿠키의 설치/운영 및 거부

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 또는 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

   • 인터넷 익스플로어의 경우

   • 웹 브라우저 상단의 ‘도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보’에서 자동으로 쿠키 처리를 하지 않도록 설정할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

 

개인정보의 보유 및 이용기간

‘㈜엠쓰리모바일’은 고객의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 매월 1일 기준으로 과거 1개월 이전 정보 자동 삭제 처리가 진행됩니다.

 

 

개인정보의 파기절차 및 방법

‘㈜엠쓰리모바일’은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차

   • 고객이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

   • 법률에 따라 보관되는 목적 외에 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 방법

   • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

   • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

 

개인정보의 공유 및 제공

‘㈜엠쓰리모바일’은 정보 주체의 개인정보를 개인정보보호정책 [개인정보 수집 및 이용 목적]에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

   • 고객의 사전 동의를 얻은 경우

   • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

 

업무 위탁에 따른 개인정보 제공

‘㈜엠쓰리모바일’은 원칙적으로 고객의 동의 없이 고객의 개인정보를 타인에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의를 받아 [개인정보의 수집 및 이용 목적]을 달성하기 위한 업무 위탁을 위해 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

 

정보 주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사 방법

고객은 개인 정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 정보 주체는 ‘㈜엠쓰리모바일’에 대해 언제든지 다음 각호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

   • 개인정보 열람의 요구

   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구

   • 삭제 요구

   • 처리 정리 요구

 

권리행사는 ‘㈜엠쓰리모바일’에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 팩스전송 등으로 요청하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.

   • 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

   • 권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 행사가 가능합니다. 이 경우, 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

 

 

개인정보의 안전성 확보 조치

‘㈜엠쓰리모바일’은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적 / 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부 관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부 관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입 차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

 

개인정보 보호 책임자에 관한 사항 및 권익침해 구제 방법

‘㈜엠쓰리모바일’은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보관리 담당자

  - 성함: 복나영 사원 / APP팀

  - 연락처: 02-2022-1346 / 이메일: ny8763@m3mobile.co.kr

  • 개인정보관리 책임자

  - 성함: 윤혜령 과장 / 마케팅팀

  - 연락처: 02-2022-1341 / 이메일: hyoon@m3mobile.co.kr

 

 

정보 주체는 ‘㈜엠쓰리모바일’의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. ‘㈜엠쓰리모바일’은 정보 주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 바랍니다.

• 개인 분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr/1833-6972)

• 정보보호위원회 (https://www.pipc.go.kr/02-2100-3025)

• 대검찰청 인터넷 범죄 수사센터 (www.spo.go.kr/02-3480-3600)

 

 

개인정보 처리 방침 고지의 의무

본 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지 사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 공고 일자: 2024년 12월 18일

• 시행 일자: 2024년 12월 26일